Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25 juillet 2025

1. Informations légales

La société CARKASSE, société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Meaux sous le numéro 830 492 690, dont le siège social est situé au 76 Rue de Coulommes, 77860 Quincy-Voisins, France, exploite le site marchand https://carkasse.com/.

• Email : contact@carkasse.com

• Téléphone : 01 83 38 98 38

• N° de TVA intracommunautaire : FR76913665881

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site https://carkasse.com/ auprès de consommateurs et professionnels, pour l’achat de produits alimentaires livrés en Région Parisienne.

3. Produits

Les produits proposés sont des denrées alimentaires vendues en ligne. Les stocks sont affichés en temps réel. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et non contractuel.

4. Commandes

Les commandes peuvent être passées sans création de compte.
Les précommandes ne sont pas proposées.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Ils peuvent varier notamment selon les volumes ou les catalogues tarifaires dédiés à certains clients professionnels.
La société se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne à la commande, par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard…)

• PayPal

Les paiements en plusieurs fois ne sont pas proposés.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées exclusivement en Région Parisienne, via les transporteurs Frigo & Ecolo.
Le délai moyen est de 2 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont variables selon le poids de la commande et sont précisés lors de la validation du panier.
Le service Click & Collect n’est pas disponible.

8. Rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables ou aux produits alimentaires.
Aucun retour ou remboursement n’est accepté, sauf en cas de produit non conforme ou endommagé à la livraison, auquel cas le client doit signaler le problème immédiatement.

9. Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit non conforme, le client peut contacter le service client par mail à contact@carkasse.com.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable devra être privilégiée.
À défaut, le tribunal compétent est le Tribunal de commerce de Meaux.

11. Données personnelles

CARKASSE collecte les données personnelles nécessaires au traitement des commandes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Pour plus d’informations, consulte la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Des cookies et outils de tracking sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur.